Intervention
Pour le bon fonctionnement de nombreux secteurs d’activité, la présence d’agents de sécurité (ADS) est devenue indispensable. Afin de garantir la sérénité et la sécurité de vos collaborateurs, Sotel Télésurveillance s’engage à adapter ses services en fonction de vos besoins spécifiques, en vous offrant un suivi personnalisé et des solutions de sécurité efficaces. En nous basant sur notre propre Centre Opérationnel de Sécurité (COS), nous proposons des prestations d’interventions en France métropolitaine et dans les départements d’outre-mer grâce à notre réseau de 200 partenaires sur le territoire national. Nos solutions s’adressent aussi bien aux sites industriels, aux PME qu’aux commerces.
Un Centre Opérationnel de Sécurité (COS)
Disponible 24h/24 7j/7 et reliée à nos PC de sécurité, le COS est notre pôle de surveillance humaine. Toutes les interventions sont pilotées par notre propre Centre Opérationnel de Sécurité (COS). Nos agents d’exploitation, titulaires du TFP APS (Titre à Finalité Professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité), coordonnent et supervisent chaque intervention pour garantir une réponse efficace et sécurisée. Lorsqu’une alarme est déclenchée, elle est d’abord traitée par un opérateur en télésurveillance. Ensuite, selon les consignes du client, le COS prend le relais pour garantir l’intervention.
Qu’est-ce qu’une Intervention ?
Une intervention est une réponse rapide et ciblée par un ou plusieurs agents de sécurité face à des événements spécifiques tels que le déclenchement d’une alarme, une intrusion, un incendie, une demande d’accès ponctuelle ou programmée, etc. Le but est d’intervenir de manière proactive et réactive pour assurer la sécurité des lieux. Voici les différents types d’interventions que nous proposons :
- Levée de doute physique : Nos agents se déplacent rapidement sur site en cas d’alarme pour vérifier la situation et lever le doute.
- Rondes : Effectuer des rondes régulières ou temporaires pour surveiller les lieux.
Cas d’Interventions
- Urgence : En réponse à un incident générant le déclenchement d’une alarme et traité par nos opérateurs de télésurveillance selon les consignes du client.
- Programmée : Pour des travaux ou des événements spécifiques.
- Planifiée : En fonction des exigences de l’activité, avec des rondes régulières.
Levée de doute physique
Chaque intervention est déclenchée uniquement après une alarme et une vérification effectuée par nos opérateurs de télésurveillance. Ce processus garantit que les actions sont pertinentes et ciblées, réduisant ainsi les risques de fausses alertes et assurant une sécurité maximale. Selon les consignes du client ou en cas d’anomalie détectée, un agent d’intervention est envoyé sur site pour effectuer une vérification physique, assurant ainsi la vérification de l’intégrité du site.
Rondes
Selon les consignes du client, en cas d’alarme déclenchée, la prestation d’intervention peut être ponctuelle ou inclure des rondes sur une périodicité déterminée. Ces rondes permettent de vérifier régulièrement la sécurité du site et de dissuader les intrusions.
- Ronde d’intervention : Pour dissuader les intrusions et vérifier régulièrement la sécurité du site.
- Rondes cycliques : Mise en place de rondes sur une période spécifique en fonction des besoins du client, les agents effectuent des rondes à des intervalles planifiés.
Encadrement de la Gestion des Accès et des Clés
La gestion des accès est cruciale pour la sécurité de vos locaux. Nous proposons des solutions rigoureuses pour contrôler et sécuriser les accès :
- Contrôle des accès : Utilisation de pavés numériques, cartes d’accès ou lecteurs biométriques pour limiter les accès.
- Gestion des droits : Suivi précis des droits d’accès et révocation rapide en cas de besoin.
- Protocoles de gestion des clés : Stockage sécurisé des clés et suivi rigoureux des remises et reprises.
Un Réseau de Partenaires pour une Réactivité Accrue
Nous collaborons avec 200 partenaires répartis sur tout le territoire français. Nos agents envoyés en intervention sont titulaires des certifications ADS (Agent de Sécurité) ou TFP APS, assurant ainsi un haut niveau de compétence et de réactivité.
Ne laissez rien au hasard. Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier de notre expertise en télésurveillance et protéger ce qui compte le plus pour vous.
Service d’intervention à L’Union. Assurez la tranquillité d’esprit avec Sotel Télésurveillance, et bénéficiez d’un service…